9 обяснения на статуса за проследяване на USPS
- Проверено и прегледано · Последна актуализация юли 2026 г.
Статуси за проследяване на USPS покажете последния записан етап на пакета, докато той се движи през процеса на доставка.
Това ръководство за 2026 г. обяснява девет често срещани статуса на проследяване на USPS, включително „Създаден етикет за доставка“, „Приет“, „В транзит“, „Изпратен за доставка“, „Доставен“, „Опит за доставка“, „Очаква се сканиране за доставка“ и „Връщане на подателя“. То също така обхваща забавени актуализации на проследяването и кога да се свържете с USPS.
Състояния на проследяване
Закъснения при проследяване на актуализации
Търсене на липсваща поща
- Опитни специалисти по логистика, базирани в Китай
Съдържание
Какво означават статусите за проследяване на USPS?
USPS Статусите за проследяване са актуализации, базирани на сканиране, които описват последния регистриран етап от пратката. Пощенската служба на Съединените щати сканира допустимите пощенски пратки, докато влизат в системата, придвижват се между съоръженията за обработка, достигат до зоната на местоназначение и завършват окончателната доставка.
Статусът на проследяване от USPS не предоставя непрекъсната GPS информация. Той отразява само най-скорошното събитие, регистрирано в системата на USPS. Следователно, пакетът може да продължи да се движи, дори когато страницата за проследяване не се е променила.
Въпреки че тази статия се фокусира върху девет основни етапа, USPS използва допълнителни подстатуси за пристигания в обекти, трансфери към партньори за доставка, препращане, проблеми с адреси, заявки за вземане и повторна доставка.
Типичният пакет на USPS следва тази последователност:
Етикет за доставка, създаден → Приет → В процес на транспорт → Пристигнал в пощата → Изпратен за доставка → Доставен
Точната последователност може да варира в зависимост от пощенската услуга, местоназначението, изискванията за доставка и дали пакетът е срещнал изключение.
Как работи проследяването на USPS
Проследяващият номер свързва пощенската пратка със събития за сканиране, създадени по време на процеса на доставка. Проследяването започва, когато подателят или партньорът по доставката подаде електронна информация за пратката. То продължава, когато USPS приеме пакета, и обикновено приключва, когато пратката бъде доставена, взета или върната.
Етикетът на проследима пратка може да бъде сканиран няколко пъти по време на пътуването ѝ. Често срещани точки за сканиране включват:
Мястото за изпращане или приемане
Съоръжение за произход на USPS
Регионален център на USPS
Междинен център за обработка
Пощенската станция на местоназначението
Крайното място за доставка
Информацията за проследяване на USPS може да бъде видяна на уебсайта на USPS, чрез мобилното приложение, чрез текстово съобщение или чрез Informed Delivery. Наличната информация зависи от класа на пощата и закупените допълнителни услуги.
Обикновените писма, пощенски картички и плоски пратки от първа класа не включват пълно проследяване на пратките. Услуги като „Certified Mail“ или „Registered Mail“ могат да предоставят информация за сканиране, когато са закупени с отговаряща на условията пощенска пратка.
На всяка проследима пратка се присвоява собствен номер за проследяване. Този номер обикновено може да бъде намерен на пощенската разписка, етикета за доставка, страницата за онлайн поръчка или имейла за потвърждение на доставката. Местните пощенски станции и агентите за обслужване на клиенти обикновено не могат да възстановят загубен номер, така че изпращачите трябва да пазят разписката, докато доставката не приключи.
Обяснение на 9-те статуса за проследяване на USPS
Етикет за доставка е създаден, артикулът е изпратен от USPS.
„Етикет за доставка е създаден, USPS очаква артикул“ означава, че подателят е закупил пощенски услуги и е генерирал номер за проследяване на USPS, но физическият пакет все още не е регистриран като получен от USPS.
Пратката може все още да е при продавача, да чака вземане от куриера или да се движи през мрежа от партньори за доставка. Това е често срещано, когато онлайн магазин изпраща имейл за потвърждение на доставката веднага след отпечатване на етикета.
Свързаните съобщения включват:
Информация преди изпращане, изпратена до USPS
Взето от партньор за доставка
Пристигна в съоръжението на Shipping Partner
Партньорски център за заминаващи доставки
На път към USPS
Съобщение за създаден етикет за доставка потвърждава, че съществува информация за електронната пратка. То не потвърждава, че пакетът е влязъл в пощенската мрежа.
Проверете заявеното от търговеца време за обработка, преди да предприемете действия. Ако статусът остане непроменен след обещания период за обработка, свържете се с подателя, а не с местната пощенска служба. USPS препоръчва да се свържете с изпращача, когато той все още не е владетел на пратката.
Приет или USPS във владение на артикула
„Прието“ означава, че USPS е получил или събрал пакета. Страницата за проследяване може също да показва „USPS притежава артикула“.
Пратката може да е била приета на щанд за търговия на дребно, взета от подателя, получена в пощенска станция или прехвърлена от друг превозвач. Сега тя постъпва в процес на обработка и транспортиране на пощата на USPS.
Друга свързана актуализация е „Пратката е получена, очаква се приемане на пакета“. Това означава, че съоръжение на USPS е получило контейнер или палет, съдържащ множество пакети, но индивидуалните сканирания за приемане все още не са завършени.
Обикновено не са необходими незабавни действия. Следващата актуализация може да покаже:
Пристигна в USPS Origin Facility
Пристигна в регионалния център на USPS
Излязъл от USPS Facility
Преминаване през мрежата
Пощенската служба на САЩ (USPS) потвърждава, че пакет, маркиран като негов, е получен или взет и се подготвя за транспортиране до доставящата пощенска станция.
В движение до следващото съоръжение
„В транзит до следващо съоръжение“ означава, че пакетът се обработва или транспортира през мрежата на USPS към местоназначението си.
Може да става въпрос за пътуване с камион или самолет, чакане на планиран транспорт или преместване между регионални центрове за сортиране. Статусът може да се показва повече от веднъж, тъй като една пратка може да премине през няколко съоръжения.
Често срещаните подстатуси включват:
Пристигна в съоръжението на USPS
Излязъл от USPS Facility
Пристигна в регионалния център на USPS
Преминаване през мрежата
В транзит, пристигане навреме
В транзит, пристигане със закъснение
„Пристигнал в USPS център“ потвърждава, че пратката е достигнала място за обработка. „Отпътувал от USPS център“ показва, че е напуснала това място за друг етап от транспортирането.
Многократното сканиране на съоръженията не означава непременно, че пратката се движи в грешна посока. USPS може да маршрутира пакетите през различни регионални съоръжения в зависимост от транспортния капацитет, пощенския код на дестинацията и оперативните условия.
USPS щатите, че сканиранията за пристигнали, заминали и транзитни пратки може да се появят няколко пъти от едно и също съоръжение или в различни дни, докато пакетът се обработва и транспортира.
Пристигнал в пощата или Пристигнал в отдела
„Пристигнало в пощенската служба“ означава, че пакетът е достигнал до съответната местна пощенска служба, отговорна за доставката до адреса на получателя.
Някои системи за проследяване на трети страни използват по-старото описание „Пристигане в обекта“. И двете съобщения показват, че пратката е близо до окончателна доставка.
Този статус не трябва да се бърка със „Пристигнал в USPS център“. USPS център може да бъде голям регионален център за обработка, разположен далеч от местоназначението. Местната пощенска служба е звеното за доставка, което насочва пакета към маршрут на куриера.
Пратката може да бъде доставена в същия ден или на следващия работен ден от пощенската служба. Ако няма промяна в доставката или проследяването след един пълен работен ден от пощенската служба, USPS съветва да подадете заявка за услуга, като използвате номера за проследяване.
За доставка
„Изпратено за доставка“ означава, че пратката е подготвена в местната пощенска станция и е възложена на куриер за доставка в същия ден.
Пратката може да не пристигне едновременно с обикновените писма. Пакетите могат да бъдат доставени от различен куриер или превозно средство и е възможно да пристигнат по-късно през деня.
На страницата за проследяване на USPS може да се покаже очакван срок за доставка, но той не е гарантиран. Пратката може да пристигне до края на деня, дори след като очакваният срок е изтекъл.
Преди да пристигне куриерът, уверете се, че:
Пощенската кутия и входът не са блокирани.
Портите и входовете на сградите са достъпни.
Номерът на къщата или апартамента е видим.
Домашните любимци не могат да пречат на превозвача.
На разположение е упълномощен получател, когато се изисква подпис.
Ако пакетът не е пристигнал след един пълен работен ден от пощенската служба след сканирането „Out for Delivery“, свържете се с USPS или подайте заявка за услуга до местната пощенска служба.
Доставени
„Доставено“ показва, че USPS е регистрирала успешна доставка. Информацията за проследяване може да включва дата, час и вид на мястото на доставка.
Пакетът може да бъде маркиран като доставен:
В или на пощенската кутия
На входната врата или верандата
В шкафче за пратки
На рецепцията
С физическо лице
С упълномощен агент
На друго сигурно място
Когато проследяващата система на USPS показва „Доставено“, но пакетът не може да бъде намерен, проверете не само входната врата. Огледайте пощенската кутия, гаража, страничния вход, задната врата, покритата веранда, шкафчето за пратки и офиса за управление на сградата.
Опитана доставка или оставено известие
Опит за доставка означава, че куриерът е достигнал адреса, но не е успял да завърши доставката. Правилният отговор зависи от конкретното съобщение, показано в историята на проследяването.
Често срещаните състояния на опит за доставка включват:
Оставено е известие - няма наличен оторизиран получател
Известие вляво - Няма налично сигурно място
Няма достъп до мястото за доставка
Предлага се за вземане
Планирано е повторно доставяне
„Няма наличен упълномощен получател“ обикновено се появява, когато се изисква подпис, но няма правоимащо лице. Превозвачът може да остави формуляр 3849 на PS с инструкции за вземане или повторна доставка.
„Няма налично сигурно място“ означава, че куриерът не е могъл да намери безопасно място, където да остави пакета. Възможно е да няма автоматичен втори опит, така че получателят трябва да следва известието и да насрочи повторна доставка или да вземе пратката.
„Няма достъп до мястото за доставка“ може да възникне поради заключена сграда, блокирана пощенска кутия, опасна пътека, свободно движещо се животно, строителни работи или друг проблем с достъпа. USPS обикновено прави нов опит за доставка на следващия работен ден, след като достъпът стане възможен.
За да разреши проблем с неуспешна доставка, получателят може да:
Планирайте повторна доставка с номера за проследяване.
Вземете пакета от пощенската станция, посочена в известието.
Упълномощете друго правоимащо лице да го вземе.
Искане за връщане на подателя.
За вземане може да се изисква валиден документ за самоличност със снимка. Артикулите, които останат непотърсени след изтичане на съответния период на съхранение, могат да бъдат върнати на подателя.
Сканиране за очакване на доставка
„Очаква се сканиране за доставка“ или „Състоянието на доставката не е актуализирано“ означава, че USPS не е регистрирал събитие „Доставено“ до 21:00 ч. местно време в деня, в който пакетът е бил маркиран като „Изпратен за доставка“.
Този статус на проследяване не потвърждава доставката, но също така не означава веднага, че пратката е изгубена.
Може да се появи, защото:
Превозвачът не е завършил маршрута.
Пакетът се върна в офиса за доставка.
Финалното сканиране беше пропуснато.
Информацията за сканирането все още не се е появила онлайн.
Доставката беше отложена за следващия работен ден.
USPS обикновено очаква доставка на следващия работен ден. Ако измине повече от един пълен пощенски работен ден без доставка или друга актуализация, използвайте номера за проследяване, за да подадете заявка за услуга до местната пощенска служба.
Назад към подателя
„Връщане на подателя“ означава, че USPS не може да завърши доставката и изпраща пратката обратно на първоначалния подател.
Възвръщаемостта може да е резултат от:
Недостатъчен адрес
Липсващ номер на апартамент или жилищно помещение
Неправилен номер на улица
Получателят се премества без валидно пренасочване
Получателят отказва пакета
Невъзможност за получаване на задържан пакет
Адрес, който не може да получи избраната услуга
USPS може първо да покаже по-конкретно съобщение, като например „Недостатъчен адрес“ или „Няма такъв номер“. Когато част от адреса липсва или е неправилна, пратката обикновено не може да бъде коригирана от получателя, докато е в транзит.
Свържете се с подателя и потвърдете пълното име, адреса, номера на апартамента, града, щата и пощенския код на получателя. След като подателят получи върнатия пакет, може да се изисква нова доставка за повторно изпращане.
Отговарящ на условията вътрешен пакет, който не е доставен или освободен за окончателна доставка, може да отговаря на условията за прихващане на пакети от USPS. Прихващането обаче не е гарантирано и обикновено трябва да бъде поискано от подателя.
Защо проследяването ми от USPS не се актуализира?
Виждането на един и същ статус на проследяване от USPS в продължение на няколко дни не винаги означава, че пакетът ви е изгубен. Тъй като проследяването от USPS разчита на сканиране на баркодове, вместо на GPS проследяване в реално време, пакетът може да продължи да се движи, дори когато не се появи нова актуализация.
В много случаи пратката пътува между съоръженията на USPS, чака транспорт или се обработва по време на периоди с голям обем поща. Разбирането на причината за забавената актуализация може да ви помогне да решите дали да продължите да чакате или да се свържете с USPS.
По-долу са изброени най-честите причини, поради които информацията за проследяване на USPS спира да се актуализира.
Пакетът се мести между съоръженията на USPS
Когато пакет пътува между големи центрове за обработка, той може да не получи друго сканиране, докато не достигне следващия обект на USPS. Транспортирането на дълги разстояния с камион или самолет може да отнеме един или повече дни, без да се генерира ново събитие за проследяване.
През този период страницата за проследяване може да продължи да показва „В транзит до следващ обект“ или „Преместване през мрежата“, въпреки че пратката все още се транспортира нормално.
Ти трябва:
Продължете да следите страницата за проследяване.
Сравнете последното сканиране с очакваната дата на доставка.
Изчакайте поне 24 часа, преди да приемете, че пакетът е спрял да се движи.
Пропуснато е сканиране по време на обработката
USPS обработва милиони пакети всеки ден. Понякога баркодът не се сканира, когато пакетът пристигне или напусне съоръжението.
Пропуснатото сканиране не означава непременно, че пратката е изчезнала. В много случаи следващото налично сканиране се появява, когато пакетът достигне друг пункт на USPS или местната пощенска служба.
Признаците, които могат да бъдат причината за това, включват:
Пакетът внезапно прескача от един град в друг.
Проследяването пропуска няколко очаквани актуализации.
Следващото сканиране се появява след ден-два без междинни събития.
Високият обем на доставките забавя обработката
Актуализациите на проследяването често отнемат повече време по време на празници и други пикови сезони за доставка. Центровете за обработка обработват значително повече пакети от обикновено, което създава временни натрупвания.
Въпреки че много събития за проследяване се появяват в рамките на няколко часа, някои актуализации на проследяването на USPS може да отнемат до 24 часа, за да се отразят. По време на особено натоварени периоди, актуализациите може да не се показват 24 до 48 часа.
Честите причини включват:
Сезони на празнично пазаруване
Промоционални събития за продажби
Лошото време, засягащо транспорта
Оперативни забавяния в големите центрове за обработка
Пакетът е забавен при транспортиране
Понякога страницата за проследяване се променя на „В транзит, пристига със закъснение“. Това означава, че USPS очаква пратката да пристигне по-късно от първоначално очакваната дата на доставка.
Пакетът обикновено все още се движи през мрежата на USPS, но транспортирането или обработката са отнели повече време от очакваното.
Възможните причини включват:
Метеорологични смущения
Закъснения на транспорта
Проблеми с оборудването или персонала
Претоварване на съоръженията
Корекции на маршрута
Много пакети с този статус се доставят в рамките на един до пет дни, въпреки че по-големите прекъсвания могат да доведат до по-дълги забавяния.
Пакетът чака в местната поща
Възможно е пакетът вече да е в пощенската станция на местоназначението, без веднага да е изпратен за доставка.
Това може да се случи, когато:
Маршрутът за доставка вече е тръгнал
Пакетът пристигна късно през деня
Доставката е насрочена за следващия работен ден
Необходимо е допълнително сортиране
Ако историята на проследяването показва „Пристигнало в пощенската служба“, но нищо не се промени след един работен ден, помислете за свързване с местната пощенска служба.
Има проблем с доставката или адреса
Актуализациите за проследяване може да спрат, след като пакетът достигне зоната на местоназначение, ако USPS не може да завърши доставката.
Типични примери са:
Няма достъп до мястото на доставка
Няма сигурно място за оставяне на пакета
Изисква се потвърждение на подпис
Неправилен или недостатъчен адрес
Получателят поиска задържане на пощата
Тези ситуации обикновено генерират друг статус на проследяване, като например „Опитана доставка“ или „Оставено известие“, след като превозвачът регистрира събитието.
Пакетът може да е изгубен или повреден
Макар и рядко, пакетите понякога могат да бъдат повредени, да загубят етикета си за доставка или да се отделят от нормалния пощенски поток.
Ако страницата за проследяване на USPS не е получила смислена актуализация в продължение на няколко дни след очакваната дата на доставка, може би е време да проучите допълнително.
Помислете за предприемането на тези стъпки:
Свържете се с подателя, ако USPS никога не е приел пакета.
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на USPS, ако пратката е влязла в мрежата на USPS.
Изпратете търсене на липсваща поща, ако пакетът отговаря на изискванията за допустимост на USPS.
Кога да се свържете с USPS или да започнете търсене на липсваща поща
Повечето забавени актуализации на проследяването се разрешават без никакви действия. След като обаче пакетът е превишил нормалния период на изчакване за своята услуга за доставка, се препоръчва да се свържете с USPS.
| Услуга на USPS | Помислете за свързване с USPS след |
|---|---|
| USPS наземно предимство | Около 5 работни дни след очакваната дата на доставка |
| Приоритетна поща | Около 3 работни дни след очакваната дата на доставка |
| Приоритетна поща Express | 1 работен ден след гарантираната дата на доставка |
| International Services | Около 7–10 работни дни след очакваната дата на доставка |
Преди да се свържете с USPS, подгответе номера за проследяване, датата на доставка, информацията за подателя и последната история на проследяване. Тази информация помага на отдела за обслужване на клиенти да намери пратката по-бързо.
Първо се свържете с изпращача
Свържете се с изпращача, когато пратката е в статус „Пред изпращане“ или „Създаден етикет за доставка“. Докато USPS не регистрира владение, продавачът или партньорът по доставката обикновено е отговорен за разследването на забавянето.
Помолете подателя да потвърди:
Дали пакетът е бил физически предаден
Датата, на която е взето или оставено
Дали друг превозвач е извършил първия етап
Дали номерът за проследяване съответства на поръчката ви
Свържете се с USPS
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на USPS или подайте заявка за обслужване, когато пакетът е влязъл в мрежата на USPS и:
Изминала е очакваната дата на доставка
Спря да получава смислени актуализации
Остава в офиса на местоназначението без доставка
Показва неразрешен опит за доставка
Беше маркирано като Доставено, но не може да бъде намерено
Не е пристигнало след съобщение за сканиране „Очакваща доставка“
Различните статуси на проследяване имат различни периоди на изчакване. Например, USPS препоръчва да се изчака един пълен пощенски работен ден след събитие „Изпратено за доставка“, „Пристигнало в пощата“, „Доставено“ или „Очакваща доставка“ за сканиране, преди да се подадат определени заявки за услуги.
Изпратете заявка за търсене на липсваща поща
Търсенето на липсваща поща е предназначено за пратка, която може да е забавена или изгубена, след като обичайните стъпки за проследяване и обслужване на клиенти не са решили проблема.
USPS позволява процесът на заявка да започне седем дни след първоначалната дата на изпращане.
Преди да подадете заявка за търсене на изчезнала поща, съберете:
Номерът за проследяване на USPS
Дата на изпращане по пощата
Адресите на подателя и получателя
Описание на опаковката
Подробно описание на съдържанието
Снимки, когато са налични
Доказателство за стойност на застрахована пратка
Ако пакетът бъде локализиран и може да бъде препратен безопасно, USPS може да го изпрати на адреса, посочен в заявката за търсене. Застрахована пратка може също да отговаря на условията за отделна претенция, в зависимост от пощенската услуга и периода на подаване.
Как да проследявате пакет на USPS по-ефективно
Въведете пълния номер за проследяване на официалната страница за проследяване на USPS. Най-актуалният статус на проследяване, историята на съоръжението, очакваната дата на доставка и наличните опции за доставка трябва да се появят, когато информацията е налична.
Можете също да получавате актуализации за проследяване на USPS чрез:
Текстови известия
Известия по имейл
Мобилното приложение на USPS
Информирана доставка
Informed Delivery е безплатна услуга на USPS, която предоставя на отговарящите на условията потребители актуализации на състоянието на пратките и преглед на входящата поща. Тя може също така да помогне на получателите да намерят номерата за проследяване на пратките, свързани с техния адрес.
Пазете разписката за изпращане или онлайн етикета, докато доставката не приключи. Въпреки че номерата за проследяване са уникални за проследимите пратки, пощенската служба не може да намери пратка без номера, свързан с нея.
Избягвайте въвеждането на информация за проследяване чрез неочаквани връзки в текстови съобщения. Отворете директно уебсайта на USPS, особено когато съобщение изисква плащане, лични данни или потвърждение на нов адрес за доставка.
Често задавани въпроси
Свързани ръководства за куриер и проследяване
- USPS срещу UPS срещу FedEx
- Как да проследите пратката си с China Post
- SF Express: Разходи за доставка, срокове за доставка и ръководство за проследяване
- Как да изпращате чрез FedEx от Китай до САЩ (Ръководство за 2025 г.)
- Задържане на пратка от DHL: 10 основни причини и как да ги отстраните
- Разбиране на ценообразуването на DHL: Цена на килограм
Нуждаете се от помощ с проблем с проследяването на USPS?
- Разберете текущото си състояние на проследяване
- Знайте кога да изчакате или да се свържете с USPS
- Намерете правилната следваща стъпка за забавени или липсващи пратки
Получете ясни насоки за забавени актуализации, опити за доставка, липсващи пакети и статуси за връщане на подателя.